首页 装修资讯 消费警示④｜警戒门窗投诉举报多项热门问题 消费警示④｜警戒门窗投诉举报多项热门问题 http://www.jiaju82.com 2023年03月13日10:31 家居装修资讯
3月5日至今，2023全国两会延续进行中。两会时代，“高质量成长”、“恢复与扩年夜消费”成为热门辞汇。同时，期近将到来的“3·15”消费者权益庇护日中，“提振消费决定信念”同样成为2023年消费维权年主题。
消费是社会出产的终究环节，提振消费决定信念需要企业在洞察社会需求的条件下，不竭晋升产物和办事的供给质量，诚信经营，包管优良消费。2023年3·15国际消费者权益日行将到来，新浪家居慎重推出《“质”敬3·15一警戒家居消费新刺客》特殊筹谋，门窗频道针对门窗行业消费痛点和黑猫平台网友真实反馈，从质量、售后办事、价钱等分歧维度总结消费者投诉重点问题。
门窗的型材首要触及框体材料、玻璃、五金等，今朝市场有塑钢门窗、铝包木或木包铝门窗、铝合金门窗、断桥铝门窗和系统门窗等分歧类型产物。从黑猫投诉平台可看出，消费者对门窗产物质量问题的投诉不足为奇。一套73系统型号的断桥铝套窗，换成65型号窗框与73型号窗扇；高1.4米的防盗窗到货只有1.1米；8毫米玻璃只有5.53毫米；门窗安装后没法包管正常推拉利用……货不合错误板、以次充好，安装进程中呈现产物材料、色彩、尺寸等差别等是在质量方面常见的投诉问题。门窗财产是最近几年来家居行业的风口之一，市场景气却不成熟，且进入门坎低，年夜量小企业涌入市场，对市场的副感化也不言而喻。
在这些投诉中，除存在质量问题，企业售后反馈不和时乃至谢绝反馈，也是消费者的首要投诉点。由于货不合错误板找商家换货却被谢绝；由于尺寸误差要求退回从头发货却被要求加价或谢绝退货，乃至没有反馈……消费者的投诉首要集中在商家售后办事的不公道性，从而造成对企业的卑劣硬性。同时，可以留意到，面临消费者的投诉，不作为的除部门企业，还电商平台，两边一路“不反馈”，乃至彼此推委，造成消费者极差的消费体验，这对行业成长而言，也具有很是年夜的危险性。
延期发货也是门窗行业存在的一年夜问题。延期一个礼拜乃至一个月，造成消费者没法按工期完成装修。其背后的缘由与部门企业出产力亏弱有关，他们没法在限制时候内完成门窗产物的出产，只能推延交货期。又或是企业车间治理秩序紊乱，质检不外关致使反复出产。多种缘由交杂下，消费者没法按时收到货。
不论是由于质量，仍是售后、安装、交付等呈现问题致使消费者投诉，对企业、行业成长城市带来晦气影响。当下门窗行业照旧处在年夜行业、小企业的成长近况，但其强烈的成长势能已预示着行业已面对主要转型阶段，照旧抓着粗放型的成长体例，不重视产物质量、办事、安装等主要成长身分，注定会被行业洗牌，消逝在行业的汗青长河中。
面临复杂的市场，消费者需要擦亮眼睛，警戒消费圈套。企业也需要将产物质量、办事做到位，诚信经营，为消费者营建杰出的市场情况，实现两边互利双赢。
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