为切实提高住房公积金治理中间（以下简称 中间 ）的办事效能，建立住房公积金办事年夜厅快捷、高效、便平易近办事的窗口新形象，近日，该中间下发了关在改良风格提高便平易近办事质量的通知，多措并举，力图晋升大众对中间办事的满足度。
一是实施首问负责制和一次性奉告办事。凡到办事年夜厅打点提取和贷款营业的大众，年夜厅第一个欢迎的工作人员要热忱欢迎，杜绝脸难看、事难办等侵害中间形象的行动产生。建造住房公积金提取和贷款证实类资料预备大白卡，对缴存、提安博体育取、贷款、转移等营业按单元性质、购房性质等作出细化申明，做到一次性奉告。 二是将原每个月10 20号限时打点住房公积金提取营业改变成月内工作日都可打点，市便平易近办事年夜厅和中间各办事年夜厅专柜将和时受理限时办结，让职工随到随办。 三是在各办事年夜厅放置导服人员，自动为处事大众办事。发现有手续不齐全或前提不合适的职工，即时奉告，尽可能避夺职工的无谓等待。在晋升中间年夜厅办事功能方面，中间还制订应急预案，增设姑且窗口，开通办事年夜厅公共WIFI，各办事年夜厅增设饮水机、填单台、老花镜，为大众供给便当，市中间开放门前广场便利大众泊车，市中间员工茅厕向大众开放。 四是实施德律风预商定点办事。对上班不克不及告假、交通未便的职工可经由过程拨打12329德律风预约挂号的体例，商定时候到中间各办事年夜厅指定窗口打点预约营业。 五是非凡群体上门办事。为老弱病残孕步履未便的非凡职工，经由过程德律风预约供给上门办事，打点相干手续。老弱病残孕职工到办事年夜厅打点营业的，由导服台指定窗口优先打点相干营业。 六是批量营业实施上门集中打点。单元经办人员或售楼部负责人向中间提出申请，中间派营业人员到预约单元为合适前提职工现场打点住房公积金相干营业。同时，也积极展开住房公积金办事进厂矿、进社区等勾当，宣扬政策、打点营业，最年夜水平便利大众。 七是非凡环境实施延时办事。若下班时候已到，但处事年夜厅仍有还没有办结的营业，工作人员须自发耽误打点时候，直至打点终了方可离岗。